INCLUYE:

- Transporte desde Temuco (Ida y Regreso). (Vehículos registrados, certificados y autorizados).

- Guía registrado y certificado. Con conocimientos en la Región.

- Visita lugares atractivos.

- Colaciones, snack de marcha o almuerzo (Dependiendo del tour).

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NO INCLUYE:

- Actividades extras (Canopy, Rafting, Ski, Termas), corren por parte del cliente.

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RESTRICCIONES:

- Tours disponibles de Lunes a Domingo

- Los precios son para 1 a 4 personas. Si viajas solo, puedes obtener un descuento especial. si el tour es para dos personas puedes tener un descuento (Para la obtención de estos descuentos debes enviar un correo, señalando el tour de tu preferencia).

- Nuestros tours son privados.

- Temporada Alta: 1 de Diciembre a 31 de Marzo, semana santa, vacaciones de invierno, semana 18 de Septiembre y fines de semana largos.

- Temporada Baja: 1 de Abril a 30 de Noviembre, excepto semana santa, vacaciones de invierno, semana 18 de Septiembre y fines de semana largos.

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HORARIO:

- Salida de Temuco       9:00.

- Regreso a Temuco   18:00.

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RECOMENDACIONES:

- Toda vez contratado el servicio.

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POLÍTICAS:

- Nuestra organización enfoca sus esfuerzos para proveer servicios que gocen de calidad y seguridad en todo momento, poniendo como principal preocupación a las personas. Dentro de estas acciones, establece las siguientes medidas y compromisos de prevención de la explotación de los seres humanos:

 

• No apoyamos el turismo de explotación sexual, comercial de niños, niñas, adolescentes y/o adultos.

• No promovemos el trabajo infantil.

• No contratamos menores de edad.

• Sensibilizamos, informamos y capacitamos a nuestro personal y clientes sobre la importancia de cumplir en todo momento estos compromisos.

• Adherimos totalmente la campaña iniciada por organismos como UNICEF (UnitedNations International Children’sEmergencyFund, Fondo internacional de Emergencias de las Naciones Unidas para la infancia), OMT (organización mundial del turismo) SENAME (Servicio Nacional de Menores) entre otros, con el propósito de asegurar la integridad física y moral de los seres humanos.

• Identificamos de manera permanente, y en cada uno de nuestros paquetes turísticos, la situación en las cuales pudiese generase alguna situación no deseada e implementamos las acciones necesarias para evitar su ocurrencia.

• Denunciamos cualquier situación irregular de explotación o abuso sexual contra una persona, especialmente si se trata de menores de edad.

• Mantenemos en total prohibición de divulgación a través de nuestros medios de comunicación y promoción, de material, opiniones y cualquier tipo de información que pueda afectar a los seres humanos, en especial, aquella de carácter ilegal y que pueda involucrar a menores de edad.

Nos comprometemos a mantener actualizada esta política y asegurar su adecuación en el tiempo de acuerdo a la legislación vigente, las campañas nacionales e internacionales implementadas por las organizaciones competentes y conforme a los valores de nuestra empresa.

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DEVOLUCIONES/CANCELACIONES:

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- Las reservas de transporte y tours no permiten utilizar o disponer de los vehículos para los días comprometidos, por lo que si la actividad no se realiza los abonos no se reintegran.

- Las cotizaciones solo son validas con la reserva y en los tiempos que se indican.

- En caso de no realizar la actividad, se le da al cliente un plazo de 90 días para re agendar el servicio. Venciendo el plazo, vence el compromiso para ambas partes.

- Cuando las reservas estén ya agotadas al momento de que el cliente decida realizar alguna actividad con la empresa, no existe obligación alguna de parte de la empresa con dicho cliente.